Politique de confidentialité et RGPD

Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données à caractère personnel, en conformité avec la législation en vigueur.

Informations collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour traiter vos demandes et améliorer nos services.

• Vos coordonnées : nom, prénom, email, téléphone et adresse postale lorsque vous remplissez le formulaire.
• Données de navigation et cookies pour analyser l’usage du site et améliorer l’expérience utilisateur.
• Informations relatives à votre demande pour personnaliser notre réponse et nos recommandations.
• Données d’échanges (e-mails, réponses) dans le cadre du suivi de votre projet.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes et optimiser les services proposés.

• Répondre à vos questions, audits ou demandes de devis sur nos prestations.
• Personnaliser le conseil et améliorer notre relation client.
• Améliorer la navigation sur notre site par l’analyse statistique anonyme.
• Respecter les obligations légales (comptabilité, RGPD).

Base légale du traitement

Notre traitement des données s’appuie sur votre consentement et l’exécution de nos obligations contractuelles.

Vos informations sont traitées avec votre accord et dans l’intérêt légitime de la gestion de nos services. À tout moment, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données.

Partage des données

Vos données sont confidentielles et ne sont jamais vendues à des tiers. Nous limitons leur diffusion au strict nécessaire.

• Prestataires techniques uniquement pour la maintenance, l’hébergement et l’amélioration de notre site.
• Aux autorités réglementaires si la législation l’exige (ex : contrôle fiscal).
• Internes à notre équipe pour la gestion de votre projet, sous réserve de confidentialité.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la sécurité de vos informations, limiter l’accès aux collaborateurs autorisés et éviter toute perte ou accès frauduleux.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement relatifs à vos données personnelles.

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Contact

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Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour l’adapter aux évolutions légales. Dernière mise à jour indiquée ci-dessous.